• kein Mindestbestellwert
  • über 15.000 Produkte
  • extra frische Lebensmittel - direkt aus der METRO

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.    Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1    Die Website www.getnow.com (im Folgenden „Website“) und die Applikation „GetNow“ (im Folgenden „App“, gemeinsam auch die „Plattformen“) der Getnow New GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Herrn Sebastian Wiese, Torstraße 218, 10115 Berlin (im Folgenden: „GetNow“) ermöglichen  Verbrauchern und Unternehmern (im Folgenden: „Kunden“), Produkte aus dem Supermarkt über lokale Partnergeschäfte von GetNow (im Folgenden jeweils „Partnershop“) online einzukaufen.
1.2    Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von GetNow (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Verträge, die ein Kunde über die Plattformen abschließt. Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses jeweils aktuelle Fassung der AGB, die auf den Plattformen abrufbar ist und vom Kunden vor der Bestellung jeweils per Klick akzeptiert wird.

2.    Unsere Leistungen

2.1    GetNow ist ein Online Supermarkt, der Ihnen über Partnershops frische Produkte des täglichen Bedarfs liefert.

2.2    Kunden können auf unseren Plattformen ein Benutzerkonto erstellen, um so noch schneller und leichter einkaufen zu können. Um ein Benutzerkonto anzulegen, fragen wir folgende Daten von Ihnen ab: Name, Vorname, ggf. Firma, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer und Passwort. Die angegebene Adresse ist zugleich die Rechnungsadresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die ihm Rahmen des Benutzerkontos angegebenen Daten stets aktuell und wahrheitsgemäß sind. Der Kunde haftet für sämtliche von seinem Benutzerkonto ausgehende Aktivitäten, es sei denn, dass er diese nicht zu vertreten hat. Der Kunde verpflichtet sich, GetNow unverzüglich nach Kenntniserlangung über jede unberechtigte Nutzung seines Benutzerkontos zu informieren. Sie können auch jederzeit ohne Benutzerkonto online Produkte kaufen.

2.3    Der Kunde bekommt nach Eingabe der Postleitzahl ein entsprechendes Angebot von Produkten angezeigt. Durch das Legen von Waren in den Warenkorb entsteht noch kein Kaufvertrag.

3.    Vertragsschluss

3.1    Mit Absenden der Bestellung (Betätigen des „kostenpflichtig bestellen“-Buttons) durch den Kunden gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die in dem jeweiligen Warenkorb enthaltenen Produkte mit GetNow ab. Durch die von GetNow automatisch versandte Bestellbestätigung entsteht noch kein Kaufvertrag. Die Annahme der Auftragsbestätigung findet mit dem dem elektronischem Versand der Versandbestätigung innerhalb einer Frist von 5 Tagen statt. Der Kaufvertrag mit GetNow kommt erst mit Lieferung und nur über die zum Zeitpunkt der Bestellung im jeweiligen Partnershop verfügbaren Produkte zustande. Der Kunde verzichtet auf den Zugang der Annahmeerklärung.

3.2    Waren können nur in haushaltsüblichen Mengen bestellt werden. Soweit Waren, die der Kunde bestellt hat, nicht verfügbar sind, wird GetNow den in Vorkasse bereits entrichteten Kaufpreis für das betroffene Produkt unverzüglich über die jeweilige Zahlungsart zurückerstatten. Für Gutschriften gilt Ziffer 10 dieser AGB.

3.3    Die bei GetNow bestellte Ware bleibt bis zur Bezahlung Eigentum von GetNow.

4.    Preise

Es gilt ausschließlich der auf der Plattform getnow.com angezeigte Kaufpreis der Ware. Alle Preise auf der Plattform getnow.com verstehen sich inklusive der für das spezifische Produkt geltenden Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird bei jedem Produkt getrennt ausgewiesen. Der aktuelle Gesamtwert des Warenkorbes wird dem Kunden jederzeit im Warenkorb bzw. in der Bestellübersicht ausgewiesen.

5.    Zahlungsbedingungen

5.1    Der Kaufpreis sowie die Liefergebühr sind grundsätzlich sogleich nach Aufgabe einer Bestellung zu bezahlen (Vorkasse). Die Bezahlung kann über Kreditkarte, Sofortüberweisung/Giropay oder PayPal erfolgen. Die Rechnung erhalten Sie im Anschluss an die Lieferung ausschließlich per E-Mail an die im Rahmen der Bestellung bzw. des Benutzerkontos angegebene E-Mail-Adresse.

5.2    Für Unternehmer ist nach erfolgreicher Bonitätsprüfung auch ein Kauf auf Rechnung möglich. Das Zahlungsziel beträgt sieben Tage nach Zustellung der Rechnung per E-Mail.

6.    Lieferung und Lieferzeiten

6.1    Der Kunde hat die Möglichkeit, bei der Bestellung den gewünschten Liefertermin anzugeben. Dabei kann der Kunde zwischen zwei Liefermodellen wählen:

  • Sofort-Lieferung“: Die Produkte werden innerhalb von 90 Minuten nach Bestellung geliefert. „Sofort-Lieferung“ ist nur bei Bestellungen werktags zwischen 9.00 Uhr und 17.30 Uhr möglich, eine Lieferung erfolgt dann zwischen 10.30 – 19.00. Die Liefergebühr beträgt EUR 9,90.

  • Zeitfenster Lieferung“: Die Lieferung erfolgt werktags zwischen 10.00 Uhr und 19.00 Uhr innerhalb eines zweistündigen Zeitfensters in der Zukunft oder als Abendlieferung zwischen 18.00 Uhr und 20.00 Uhr bzw. 19.00 Uhr und 21.00 Uhr. Die Lieferung kann in diesem Fall frühestens zwei Stunden nach Eingang der Bestellung erfolgen. Die Liefergebühr beträgt EUR 5,90 bei einem Einkaufswert bis zu EUR 49,99. Bei einem Einkaufswert über EUR 50,00 beträgt die Gebühr EUR 2,90. Ab einem Gesamtwarenwert von EUR 80,00 exklusive Pfand ist die Lieferung kostenfrei.

6.2    Die Lieferung kann nur innerhalb des vom Kunden vor dem Befüllen eines Warenkorbs angegebenen Postleitzahlenbereichs erfolgen. Alle Liefertermine sind unverbindlich. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Rahmen der Bestellung angegebene Lieferadresse. Diese muss nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmen.

7.    Hinweise zu Pfandartikeln

7.1    Soweit auf Getränkeverpackungen ein Pfand erhoben wird, wird das Pfand automatisch dem ausgezeichneten Preis hinzugerechnet und bei der Anzeige des Preises auf den Plattformen separat ausgewiesen.

7.2    Der Kunde kann sein Leergut bei der Lieferung zurückgeben. GetNow behält sich vor, bei Platzmangel das Leergut nicht vollumfänglich mitzunehmen. Bei Mehrwegpfand wird darauf hingewiesen, dass Fremdmarken (außerhalb des getnow.com Warensortimentes) und ebenfalls nicht geführte Gebinde bzw. Flaschensorten nicht zurückgenommen werden.    

7.3 Das jeweilige Pfand wird dem Kunden als Gutschrift auf das Konto oder über die jeweilige Zahlungsart erstattet.

8.    Rechte des Kunden bei Mängeln

Bezüglich der bei GetNow bestellten Waren haftet GetNow bei Sach- und Rechtsmängeln nach den gesetzlichen Vorschriften. Etwaige Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz unterliegen den Beschränkungen in Ziffer 15 dieser AGB.

9.    Jugendschutz

9.1    Die Übergabe von Waren, die gesetzlichen Verkaufsbeschränkungen unterliegen, erfolgt nur an Personen, die die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen. GetNow darf zu diesem Zweck die Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises verlangen.

9.2    Es besteht die Möglichkeit, alkoholische Waren zu bestellen. GetNow weist darauf hin, dass alkoholische Getränke und Tabakwaren nur an Personen über 16 bzw. 18 Jahre ausgegeben werden und behält sich das Recht vor, im Zweifel die Auslieferung zu verweigern, sollte eine entsprechende Altersidentifikation nicht erbracht werden können.

10.    Gutscheine

10.1    Gutscheine sind über die Plattformen einlösbar. Ein GetNow-Gutschein ist nur einmalig einlösbar. Sofern die Nutzung von Gutscheinen gegen die jeweiligen Gutscheinbedingungen verstößt, ist GetNow berechtigt, den Gutschein zu widerrufen und den jeweiligen Rabatt zurückzuziehen.

10.2    Gutscheine finden auf preisgebundene Produkte, z.B. Zigaretten, grundsätzlich keine Anwendung und können nicht in bar ausbezahlt werden.

10.3    Im Übrigen unterliegen Gutscheine den jeweiligen zusätzlichen Bedingungen, die sich aus dem jeweiligen Gutschein bzw. dessen Gutscheinbedingungen ergeben. Insbesondere können Gutscheine einem Mindestbestellwert unterliegen. Nicht genutzte Restbeträge werden nicht ausgezahlt.

11.    Widerrufsrecht

Dem Kunden steht für Käufe über Produkte von GetNow ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der GetNow New GmbH, Torstraße 218, 10115 Berlin, E-Mail: service@getnow.com, Telefon: 089 / 540 463 001, Telefax: 089 / 540 463 010 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website (www.getnow.com) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder uns zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

12.    Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, schnell verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, in allen anderen in § 312g Abs. 2 BGB genannten Fällen. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

13.    Kündigung

Der Kunde kann das Vertragsverhältnis mit GetNow in Bezug auf sein Benutzerkonto jederzeit per E-Mail an service@getnow.com kündigen. GetNow kann das Vertragsverhältnis mit dem Kunden in Bezug auf dessen Benutzerkonto mit einer Frist von zwei (2) Wochen per E-Mail an die vom Kunden im Rahmen des Benutzerkontos angegebene E-Mail-Adresse kündigen. Das gesetzliche Kündigungsrecht aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Noch nicht abgewickelte Bestellungen bleiben von einer Kündigung unberührt.
Im Fall einer Kündigung des Benutzerkontos werden ggf. bestehende Gutschriften unverzüglich ausbezahlt.

14.    Urheberrechte

Der Inhalt der Website www.getnow.com ist urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung der auf der Website dargestellten Bilder, Zeichen, Symbole oder Produktbeschreibungen ist ohne die ausdrückliche Zustimmung von GetNow nicht gestattet.

15.    Haftung

Die gesetzliche Haftung von GetNow für Schadensersatz wird wie folgt beschränkt:
GetNow haftet der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Pflichten aus dem Vertrag (d.h. solcher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Vereinbarung überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut, sog. „Kardinalpflichten“); GetNow haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung nicht wesentlicher Pflichten aus dem Vertrag. Die vorgenannte Haftungsbeschränkung gilt nicht in den Fällen einer zwingenden gesetzlichen Haftung (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz) sowie bei Übernahme einer Garantie, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder schuldhaft verursachten Körperschäden. Die Haftungsbeschränkungen in dieser Ziffer 15 gelten sinngemäß auch zugunsten der Vertreter, Mitarbeiter, Beauftragten und sonstigen Erfüllungsgehilfen von GetNow.

16.    Datenschutz

GetNow verarbeitet die über die Plattformen erhobenen Daten in Übereinstimmung mit den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung, dem Bundesdatenschutzgesetz und dem Telemediengesetz. Einzelheiten zum Umgang mit diesen Daten entnehmen Sie der GetNow Datenschutzerklärung, die auf der jeweiligen Plattform abrufbar ist.

17.    Schlussbestimmungen

Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein oder zu einem späteren Zeitpunkt aufgehoben werden, so werden alle anderen Regelungen hiervon nicht berührt.
Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sofern der Vertragspartner Kaufmann ist, ist München der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen oder im Zusammenhang mit diesen AGB.

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet. Die OS-Plattform ist erreichbar unter ec.europa.eu/consumers/odr/.

GetNow nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.)


- An GetNow New GmbH, Torstraße 218, 10115 Berlin, E-Mail: service@getnow.com, Telefon: 089 / 540 463 001, Telefax: 089 / 540 463 010

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

______________________  
(*) Unzutreffendes streichen.