• #BleibtZuhause
  • über 10.000 Produkte
  • frische Lebensmittel - direkt aus der METRO

1. So schließt du deinen Einkauf bei uns ab:

Warenkorb: Mengen ändern, Produkte entfernen und deine Gutscheine einlösen, dann geht es weiter "Zur Kasse"

Lieferadresse: Adresse eingeben

Lieferzeitpunkt: Auswahl zwischen verschiedenen Lieferzeitfenstern.

Zahlung: Zahlungsart auswählen, keine Barzahlung und auf Rechnung nur für Geschäftskunden möglich

Fertig!: Deine Bestellung auf einen Blick überprüfen, "Zahlungspflichtig bestellen" - danach ist keine Änderung mehr möglich

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2. Alle wichtigen Infos bekommst du per Mail:

Die Bestellbestätigung listet alle bestellten Produkte auf, aber auch wichtige Details wie: Lieferadresse, Zeitfenster und Zahlart

In der Versandbestätigung findest du deine Rechnung, die dir Aufschluss darüber gibt, was nun tatsächlich zu dir geliefert wird. Konnten wir ein Produkt nicht passend ersetzen oder wurde unser Qualitätsanspruch nicht erfüllt stornieren wir den Artikel - du zahlst nur was du bekommst. 

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3. Wir kaufen direkt für dich im Markt ein:

Frische und Qualität sind uns extrem wichtig, deshalb kaufen wir direkt am Liefertag in einem METRO Markt für dich ein. Wir haben kein eigenes Lager. Ist dein gewünschtes Produkt ausverkauft, suchen wir einen passenden Ersatzartikel für dich aus. Aber keinen günstigeren. Denn selbst wenn unsere Alternative teurer ist, zahlst du immer nur den Preis deines Wunschartikels.

Mehr zu Ersatzartikeln

4. Deine Lieferung kommt direkt zu dir nach Hause:

Unsere Lieferpartner bringen dir deine Bestellung direkt an die Haustüre.
Die Übergabe der Ware durch den Fahrer erfolgt aus aktuellem Anlaß kontaktlos. 

Leergut kannst du (sortenreine vollzählige Kisten) unserem Fahrern mitgeben. 

Derzeit nehmen wir auch keine Tüten vorangegangener Bestellungen mit - Wir bitten um Verständnis.

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Gutscheine? Gutscheine! Es gelten folgende Regeln:

Wo & wer: Nur direkt im "Warenkorb" & nur für registrierte Kunden 
Worauf: Nicht anwendbar auf Pfand- oder Liefergebühren & nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar
Wie oft: Jeder Gutschein ist nur einmal einlösbar

Wieso ist das Lieferzeitfenster nicht mehr da?

Solltest du nicht mehr alle Lieferzeitfenster sehen, waren andere Kunden leider schneller als du.

Wir arbeiten jedoch bereits an einer Lösung, dass du deinen gewünschten Lieferzeitpunkt vorab reservieren kannst.


Wie funktioniert die Zahlung?

Paypal oder Kreditkarte: Wir reservieren den Betrag und buchen direkt nach dem Einkauf nur den tatsächlichen Rechnungsbetrag ab. 

Sofortüberweisung: Du bekommst eventuelle Rückzahlungen natürlich mittels Überweisung zurück.