• kein Mindestbestellwert
  • über 15.000 Produkte
  • extra frische Lebensmittel - direkt aus der METRO

Wie funktioniert unser Service?

Alles, was du wissen musst

1. So schließt du deinen Einkauf bei uns ab:

Warenkorb: Mengen ändern, Produkte entfernen und deine Gutscheine einlösen, dann geht es weiter "Zur Kasse"

Lieferadresse: Adresse eingeben

Lieferzeitpunkt: Auswahl zwischen verschíedenen Lieferzeitfenstern, bis zu 5 Tage im Voraus, was ausgebucht ist, wird dir nicht angezeigt

Zahlung: Zahlungsart auswählen, keine Barzahlung und auf Rechnung nur für Geschäftskunden möglich

Fertig!: Deine Bestellung auf einen Blick überprüfen, "Zahlungspflichtig bestellen" - danach ist keine Änderung mehr möglich

Jetzt einkaufen

2. Alle wichtigen Infos bekommst du per Mail:

Die Bestellbestätigung listet alle bestellten Produkte auf, aber auch wichtige Details wie: Lieferadresse, Zeitfenster und Zahlart

In der Versandbestätigung findest du deine Rechnung, die dir Aufschluss darüber gibt, was nun tatsächlich zu dir geliefert wird. Konnten wir ein Produkt nicht passend ersetzen oder wurde unser Qualitätsanspruch nicht erfüllt stornieren wir den Artikel - du zahlst nur was du bekommst. 

Mehr Infos

3. Wir kaufen direkt für dich im Markt ein:

Frische und Qualität sind uns extrem wichtig, deshalb kaufen wir direkt am Liefertag in einem METRO Markt für dich ein.

Wir haben kein eigenes Lager: Ist ein Produkt ausverkauft, suchen wir ein passendes Ersatzprodukt - günstigere Produkte kommen nicht in deine Tüte, auch wenn der Ersatz teurer ist, zahlst du nur den Preis deines Wunschartikels.
Die Verfügbarkeit der von dir bestellten Produkte ist abhängig von der Verfügbarkeit der Ware am Tag deiner Lieferung, weil wir immer frisch für dich einkaufen. Bitte habe daher Verständnis, wenn mal ein bestelltes Produkt nicht dabei ist oder ersetzt werden muß.
Da sich aufgrund der "Coronasituation" der Warenbestand täglich sehr stark ändert, führt das teilweise zu erhöhten Stornoraten. Wir bitten hier um Verständnis.

Mehr zu Ersatzartikeln

4. Deine Lieferung kommt direkt zu dir nach Hause:

Unsere Lieferpartner bringen dir deine Bestellung direkt an die Haustüre.
Die Übergabe der Ware durch unsere Fahrer erfolgt im Moment kontaktlos. 

Leergut kannst du aktuell leider nicht bei unserem Fahrern abgeben. 

Derzeit nehmen wir auch keine Tüten vorangegangener Bestellungen mit - Wir bitten um Verständnis.

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Gutscheine? Gutscheine! Es gelten folgende Regeln:

Wo & wer: Nur direkt im "Warenkorb" & nur für registrierte Kunden 
Worauf: Nicht anwendbar auf Pfand- oder Liefergebühren & nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar
Wie oft: Jeder Gutschein ist nur einmal einlösbar

Wieso ist das Lieferzeitfenster nicht mehr da?

Solltest du nicht mehr alle Lieferzeitfenster sehen, waren andere Kunden leider schneller als du.

Wir arbeiten jedoch bereits an einer Lösung, dass du deinen gewünschten Lieferzeitpunkt vorab reservieren kannst.


Wie funktioniert die Zahlung?

Paypal oder Kreditkarte: Wir reservieren den Betrag und buchen direkt nach dem Einkauf nur den tatsächlichen Rechnungsbetrag ab. 

Sofortüberweisung: Du bekommst eventuelle Rückzahlungen natürlich mittels Überweisung zurück.